FAQよくあるご質問

運営会社/サービス概要について

  • 運営会社はどこですか?

    actcoinは「ソーシャルアクションカンパニー株式会社」が運営しています。
    ▼企業情報ページはこちら
    https://actcoin.jp/company.html

  • 利用料はかかりますか?

    ユーザー(個人)・イベントパートナー(団体)ともに無料でご利用いただけます。

    ▼企業様向けの有料サービスについてはこちら
    https://actcoin.jp/organizations.html

  • actcoinは暗号資産/仮想通貨ですか?

    いいえ、暗号資産/仮想通貨ではありません。
    actcoinは社会貢献アクションにだけ付与される「ポイント」であり、暗号資産/仮想通貨のように売買(コインの取引)をすることはできません。

  • どんなアクションでコインが貯まりますか?

    NPOなどが主催するイベントへの参加や、社会や地域のためのデイリーアクション(習慣)の報告、ほかにも寄付やタイムラインへの投稿などさまざまなアクションでコインが貯まります。

    詳しくはactcoin公式ウェブサイトをご覧ください。
    https://actcoin.jp/index.html

  • 「ソーシャルアクター」とは何ですか?

    actcoin内で「参加コイン」「習慣コイン」「寄付コイン」をそれぞれ1回以上獲得すると「ソーシャルアクター 」に認定されます。
    アイコンに星マークがつき、タイムラインへの投稿など限定機能が利用可能になるほか、ソーシャルアクター限定のキャンペーンや表彰イベントなどを実施しています。

  • 貯まったコインは、どのような使い方ができますか?

    2022年7月現在、貯めたコインをお金のように使える機能は実装しておりません。
    これまで、協賛企業様とのコラボレーションなどを通じて、一定のコインを貯めたユーザー等に特典があるさまざまなキャンペーンが行なわれています。

    <過去のキャンペーン例>
    ・「ソーシャルアクター表彰」:参加コイン / 習慣コイン / 寄付コインが上位のソーシャルアクターを特別表彰式に招待し、副賞としてactcoin公式イベントパートナーが監修したエシカルグッズをプレゼント。
    ・「ソーシャルグッドイベントコラボ」:NPOや社会的企業が集まるマルシェイベントとタイアップし、actcoinユーザーは保有コイン数に応じて買い物や寄付が使えるイベント内コイン(最大600円相当)を獲得。

    ※なお、2022年5月にactcoin運営法人とは別法人として「一般財団法人ソーシャルアクション財団」が設立されました。今後財団との連携を通じて、貯めたコインでエシカルな商品を購入したり、非営利組織への寄付をすることができる仕組みの構築を進めております。キャンペーン等を開始する際には、弊社ウェブサイトやSNS等にてお伝えさせていただきます。

登録・ログイン・解約について

  • ユーザー登録は、どのようにすればいいですか?

    iPhoneをご利用の方はApp Storeで「actcoin」と検索し、アプリをダウンロードしてください。
    AndroidもしくはPCの方は、ブラウザで「actcoin」と検索し、公式サイトの「SIGN IN」ボタンから新規登録をお願いします。

  • 登録したユーザー情報は、どこで編集ができますか?

    「メニュー」画面から「プロフィール設定」を選択していただくと、各登録情報の編集が可能です。

  • パスワードを忘れた場合/変更したい場合は、どうすればいいですか?

    ログイン画面から、「パスワードの再発行」を選択してください。
    指定欄にEmailを記入し、「再設定メールの送信」ボタンからパスワードの更新リクエストを行うことができます。

  • ログインをしようとすると「Firebaseトークンが設定されていません」と出ます。

    Facebookでユーザー登録をされた方が「メールアドレス / パスワード」でログインを試みるとエラー画面が表示されます。
    メールアドレス / パスワードでのログインではなく、Facebookログインを選択してください。

  • ユーザー登録の解除は、どのように行いますか?

    actcoinにログインし、「メニュー」から「お問い合わせ」を選択してください。
    お問い合わせ種別に「退会する」という選択肢がございますので、必要情報を入力の上、申請するボタンを押してください。

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WEB版で新規登録された後に、アプリでご利用いただくことも可能です。
企業・団体の方は専用ページを確認ください。